Hable con el ingeniero que instaló su sistema
El soporte lo brindan las mismas personas que hicieron la instalación. No hay cola de tickets ni guion: usted habla con alguien que ya sabe cómo está configurado su sistema.
Cómo comunicarse con nosotros
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Comparta algunos detalles y nuestro equipo se comunicará con usted.
Antes de llamar
Cuatro datos que nos ayudan a encontrar la respuesta más rápido
Qué línea
La extensión o el número de teléfono afectado.
Cuándo
Más o menos cuándo empezó, y si es constante o intermitente.
A cuántos
Si afecta a una persona o a toda la oficina.
Error
Cualquier mensaje en la pantalla o en el visor del teléfono.
Pruebe esto primero
Sin servicio
Revise el cable de red en ambos extremos y si otros equipos conectados al mismo switch tienen internet. Si toda la oficina está afectada, lo primero que hay que revisar es la conexión a internet.
Audio en una sola dirección
Quien llama no lo escucha: casi siempre se debe a un cambio en el firewall o el router. Llámenos en lugar de pasar la tarde en la configuración del router.
Salida de personal
Contáctenos para desactivar su extensión y su buzón el mismo día.
¿Necesita ayuda directa ahora mismo?
Inicie una sesión remota y un técnico podrá ver su pantalla y solucionarlo directamente, mientras usted observa.